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Mecanismos de participación Ciudadana

Servicio de Vivienda y Urbanización, Serviu Región de Los Lagos

Última actualización:16/10/2017



A continuación se presentan los mecanismos de participación ciudadana que este Organismo (Servicio de Vivienda y Urbanización) pone a disposición de sus usuarios.

Nombre del mecanismo de participación ciudadana Descripción del mecanismo de participación ciudadana Tiene consejo consultivo Enlace a consejo consultivo Requisitos para participar Propósito de la aplicación o implementación del mecanismo Participantes y/o beneficiarios Enlace a mayor información
Sistema Integral de Atención al Ciudadano. Integración de un conjunto de instrumentos de comunicación que permiten a la ciudadanía exponer ante el Ministerio de Vivienda y Urbanismo sus consultas, reclamos, sugerencias, felicitaciones, solicitudes y denuncias por medio de canales escritos, virtuales, presenciales y/o telefónicos. No No tiene No tiene requisitos para participar Garantizar los derechos básicos de acceso a la información. Usuarios y/o beneficiarios de subsidios de políticas de vivienda, urbanas o rurales . ver enlace
b) cuenta Pública MINVU- Los Lagos MINVU los Lagos realizará anualmente un proceso de cuenta Pública Participativa desconcentrada, oportunidad en la que la autoridad expondrá a la ciudadanía los resultados del quehacer institucional en el período y recogerán las inquietudes de ésta, convocando al efecto a distintos representantes de organizaciones sociales e instituciones relacionadas. No No tiene No tiene requisitos para participar Informar acerca de la gestión de los Planes, Programas, acciones y ejecución presupuestaria del MINVU los Lagos, dando cuenta de los resultados obtenidos en la gestión anual. Ciudadano/a u organización(es) que requieranconocer la gestión institucional de MINVU Región de Los Lagos. ver enlace
Consejo de la Sociedad Civil Formación de Consejo de la Sociedad Civil entre la Secretaria Regional Ministerial de Vivienda y Urbanismo y la Dirección Regional del Servicio de Vivienda y Urbanización de La Región de Los Lagos. ver enlace No tiene requisitos para participar Preparar o ejecutar la materialización de las políticas de vivienda y urbanismo y los planes y programas aprobados por el MINVU. Ciudadano/a u organización(es) que requieranconocer la gestión institucional de MINVU Región de Los Lagos. ver enlace
Consulta Ciudadana Encuesta de satisfacción usuaria que se realiza semestralmente por el Serviu Región de los Lagos . No No tiene Haber sido beneficiado con algún Programa Habitacional por parte de nuestro Ministerio. En el caso de las encuestas presenciales y telefonicas haber sido atendidos por cualquiera de los canales de atención disponibles por nuestro Servicio. Conocer la Opinión y/o evaluación respecto de la ejecución de los Programas Habitacionales al que las familias pueden acceder, como también conocer la percepción respecto de la atención recibida por nuestros usuarios, a través de los distintos canales de atención dispuestos para ello. Usuarios y/o beneficiarios de subsidios de vivienda, urbanas o rurales . ver enlace

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